广元市政协研究室反映：近年来，我市高度重视网络舆情引导和管理工作，建立了官方微博、在本地论坛开设建言献策栏目、加强书记市长信箱管理，广听民意，广纳群言，帮助解决群众生产生活中的困难和问题，成效显著，得到广大市民的肯定。但是，也还存在一些问题。一是部分单位对网络舆情引导和管理工作重视还不够，没有建立网络互动交流平台，或者建立了平台但长期无信息更新，形同虚设。二是一些单位对网民留言和投诉建议办理不及时，办理质量不高，敷衍塞责。三是对网络舆情的监管力度还不够，网络上出现的黄、赌、毒信息和虚假信息没有及时处理。四是网络正面宣传引导还需加强。当前，我市正处于深化改革、加快发展的关键时期，应进一步加强网络舆情引导和管理，引导广大网民为全市经济社会发展献计出力，为深化改革、建设“美丽广元、幸福家园”积聚“正能量”，营造良好舆论氛围。为此建议：

    一是高度重视，加强领导。各级党委、政府以及各部门、企事业单位应高度重视网络舆情引导和管理工作，主动适应互联网高速发展的新形势，成立网络安全和信息化领导小组，主要领导同志任组长，强化对网络舆情工作的领导；建立和完善网络信息互动交流平台，落实机构和人员加强信息平台管理，抢占舆论时机，掌握舆论主动权；各级党委、政府应将网络舆情引导和管理工作（含各县区、市级各部门、企业领导信箱信件办理情况和网络投诉建议办理情况）纳入目标考核管理。加强领导干部网络舆情知识培训，提高领导干部网络突发事件处置能力。

    二是建立网络新闻发言人制度。建立网络新闻发言人制度，定期或不定期就市委、市政府重大决策部署、全市重点、难点、热点问题及群众普遍关心的问题进行网络发布，通过网络即时、主动、准确的发布权威信息，消除误解、化解矛盾，正确引导网络舆论，提高政府信息公开度和透明度。

    三是加强宣传引导，严格监管。加强对网络舆情信息的引导和管理，要注意抓好重点领域和公共突发事件的网络舆情引导，准确把握网络时代信息特征，做到“及时、准确、客观、全面”发布信息，提高舆论公信力。对好人好事、先进典型、重大成绩等正面信息要加强宣传，积聚发展改革“正能量”；对一些谣传、误传等普通网民难以甄别的信息要及时给予澄清，并加以引导；对一些黄、赌、毒和虚假负面信息以及部分为了自身利益别有用心的言论要依法严厉打击查处，追究相关人员责任，并及时在网络予以澄清说明，净化网络空间。

    四是建设高素质的网络舆情工作队伍。各级党委、政府以及各部门要注意建设一支高素质的网络舆情信息工作队伍，进一步加强对市、县互联网管理中心的领导，增加人员编制，加强对舆情信息工作人员培训，通过他们创建网络舆情监测和预警机制，搭建党委、政府与群众互动交流的信息平台。